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2022/06/01 21:08
Frequently Asked Questions about purchasing from outside JapanQ. Can you ship to foreign countries other than Japan?A. Yes, we do ship internationally. You can choose either Japan Post Interna...
2022/06/01 20:58
よくある質問をまとめました。各トピックについて、リンク先の記事をご参照ください。【発送・配送について】https://atelierlapin.handcrafted.jp/blog/2022/06/01/015708【商品の追加・同梱について】https://a...
2022/06/01 20:53
日本以外からの購入についてのよくある質問をまとめました。Q.海外への発送はできますか?A.はい。海外発送に対応しています。配送方法は日本郵便の国際e-packetか、DHL Expressをお選びいただけます。国際情勢の...
2022/06/01 20:47
ご購入時のエラーについてのよくある質問をまとめました。Q.正しい情報を入力しているのに、どうしてもエラーが出てしまい購入できません。A.「ゲスト購入」にもかかわらず、PAY IDに登録しようとするとエラーが...
2022/06/01 20:42
ギフト用の購入についてのよくある質問をまとめました。Q.ギフト用に購入しました。ラッピングをお願いできますか?A.申し訳ありませんが、Net store アンナとラパンでは、現在ギフト用のラッピングを承っており...
2022/06/01 20:40
領収書・納品書についてのよくある質問をまとめました。Q.領収書は発行していただけますか?A.はい。備考欄に領収書希望の旨をお書き添えください。お宛名と但し書きについて、特にご指定がない場合は、宛名は「...
2022/06/01 20:38
商品のお届け間違い、交換についてのよくある質問をまとめました。Q.届いた商品が間違っていました / 不足していました。A.大変申し訳ございません。急ぎ交換、追加発送の手配をいたします。お手数ですがお問い...
2022/06/01 20:35
キャンセル・返品交換についてのよくある質問をまとめました。Q.注文のキャンセルをお願いしたいのですが可能ですか?A.商品の発送前であればキャンセルが可能です。お問い合わせフォームから当店へご連絡くださ...
2022/06/01 20:31
お支払いについてのよくある質問をまとめました。Q.どんな支払方法が利用できますか?A.下記の決済方法がご利用可能です。・クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX) ・携帯キャリア決済・PayPa...
2022/06/01 20:26
商品の追加・同梱についてのよくある質問をまとめました。Q.先ほど注文をしたのですが、商品を追加したいです。A.申し訳ありませんが、システムの都合上、すでに決定している注文には商品を追加することができま...
2022/06/01 01:57
発送・配送についてのよくある質問をまとめました。Q.どのような配送方法がありますか?A.佐川急便の「飛脚宅配便」とヤマト運輸の「ネコポス」をご利用いただけます。小さいサイズの商品は、送料のお得な「ネコ...
2022/04/27 22:08
いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。かねてから当店でのお支払いにご利用いただいておりました、「コンビニ決済・Pay-easy」(先払いのコンビニ決済)を、2022年4月末をも...
2022/04/09 01:22
先日、発売いたしました『annasのおいしい刺繍』出版記念 材料ボックスにおきまして、糸の不足が判明しました。大変申し訳ございません。P.37 ベイクドスウィーツ(バックチャームとブローチ)で使用する、茶色43...
2022/02/15 12:24
いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。annasの新刊『annasのおいしい刺繍 CAFE & SWEETS』は、3月5日10:00から予約開始となります。(発売日は4月6日です)  ...
2022/02/12 10:00
いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。当店で取り扱っておりますイタリアPremax社のはさみつきまして、メーカー価格が大幅に変更されたのと為替の影響ため、2/20販売分より...
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