2022/06/01 21:08

FAQ about international shipping

Frequently Asked Questions about purchasing from outside JapanQ. Can you ship to foreign countries other than Japan?A. Yes, we do ship internationally. You can choose either Japan Post Interna...

2022/06/01 20:58

FAQ:よくあるご質問をまとめました

よくある質問をまとめました。各トピックについて、リンク先の記事をご参照ください。【発送・配送について】https://atelierlapin.handcrafted.jp/blog/2022/06/01/015708【商品の追加・同梱について】https://a...

2022/06/01 20:53

よくある質問【日本以外からの購入について】

日本以外からの購入についてのよくある質問をまとめました。Q.海外への発送はできますか?A.はい。海外発送に対応しています。配送方法は日本郵便の国際e-packetか、DHL Expressをお選びいただけます。国際情勢の...

2022/06/01 20:47

よくあるご質問【ご購入時のエラーについて】

ご購入時のエラーについてのよくある質問をまとめました。Q.正しい情報を入力しているのに、どうしてもエラーが出てしまい購入できません。A.「ゲスト購入」にもかかわらず、PAY IDに登録しようとするとエラーが...

2022/06/01 20:42

よくあるご質問【ギフト用の購入につきまして】

ギフト用の購入についてのよくある質問をまとめました。Q.ギフト用に購入しました。ラッピングをお願いできますか?A.申し訳ありませんが、Net store アンナとラパンでは、現在ギフト用のラッピングを承っており...

2022/06/01 20:40

よくあるご質問【領収書・納品書について】

領収書・納品書についてのよくある質問をまとめました。Q.領収書は発行していただけますか?A.はい。備考欄に領収書希望の旨をお書き添えください。お宛名と但し書きについて、特にご指定がない場合は、宛名は「...

2022/06/01 20:38

よくあるご質問【商品のお届け間違い、交換について】

商品のお届け間違い、交換についてのよくある質問をまとめました。Q.届いた商品が間違っていました / 不足していました。A.大変申し訳ございません。急ぎ交換、追加発送の手配をいたします。お手数ですがお問い...

2022/06/01 20:35

よくあるご質問 【キャンセル・返品交換について】

キャンセル・返品交換についてのよくある質問をまとめました。Q.注文のキャンセルをお願いしたいのですが可能ですか?A.商品の発送前であればキャンセルが可能です。お問い合わせフォームから当店へご連絡くださ...

2022/06/01 20:31

よくあるご質問【お支払いについて】

お支払いについてのよくある質問をまとめました。Q.どんな支払方法が利用できますか?A.下記の決済方法がご利用可能です。・クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX) ・携帯キャリア決済・PayPa...

2022/06/01 20:26

よくあるご質問【商品の追加・同梱について】

商品の追加・同梱についてのよくある質問をまとめました。Q.先ほど注文をしたのですが、商品を追加したいです。A.申し訳ありませんが、システムの都合上、すでに決定している注文には商品を追加することができま...

2022/06/01 01:57

よくあるご質問【発送・配送について】

発送・配送についてのよくある質問をまとめました。Q.どのような配送方法がありますか?A.佐川急便の「飛脚宅配便」とヤマト運輸の「ネコポス」をご利用いただけます。小さいサイズの商品は、送料のお得な「ネコ...

2022/04/27 22:08

【お知らせ】コンビニ決済・Pay-easy(先払いコンビニ決済)取扱い終了のお知らせ

いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。かねてから当店でのお支払いにご利用いただいておりました、「コンビニ決済・Pay-easy」(先払いのコンビニ決済)を、2022年4月末をも...

2022/04/09 01:22

【お詫びとお知らせ】出版記念 材料セットの糸の不足につきまして

先日、発売いたしました『annasのおいしい刺繍』出版記念 材料ボックスにおきまして、糸の不足が判明しました。大変申し訳ございません。P.37 ベイクドスウィーツ(バックチャームとブローチ)で使用する、茶色43...

2022/02/15 12:24

【お知らせ】新刊『annasのおいしい刺繍』は3月5日から予約開始します。

いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。annasの新刊『annasのおいしい刺繍 CAFE & SWEETS』は、3月5日10:00から予約開始となります。(発売日は4月6日です)   ...

2022/02/12 10:00

【お知らせ】Premax社 はさみ価格改定のお知らせ

いつも〈net store アンナとラパン〉をご利用いただきありがとうございます。当店で取り扱っておりますイタリアPremax社のはさみつきまして、メーカー価格が大幅に変更されたのと為替の影響ため、2/20販売分より...

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