ご購入時のエラーについてのよくある質問をまとめました。

Q.正しい情報を入力しているのに、どうしてもエラーが出てしまい購入できません。

A.「ゲスト購入」にもかかわらず、PAY IDに登録しようとするとエラーが発生します。

「ゲスト購入」からお進みいただいた後、画面の一番下の「利用規約に同意してPAY IDに登録する」にチェックが入っていないかどうかご確認いただき、【チェックを外して】お進みください。

下記のヘルプもご参照ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000113662

Q.クレジットカードがエラーになってしまいます。

A.プリペイド式のクレジットカードやデビットカードの場合、チャージ金額が不足している場合など、カード会社側の判断でご利用が拒否されることがあります。

別の決済方法でのご注文をお願いいたします。